⚡
Event real-time
Kirim pesan segera setelah backend menerima perubahan status transaksi.
NOTIFIKASI ORDER
Notifikasi WhatsApp Order Otomatis dari Website
Hubungkan event di website Anda ke WhatsApp agar pelanggan menerima informasi transaksi pada saat yang tepat tanpa admin harus mengirim pesan satu per satu.
Order BaruPayment SuccessDiprosesDikirimSelesaiWebhook/API
Pengenalan
Bagaimana workflow ini bekerja?
Notifikasi order paling efektif ketika dipicu oleh event yang sudah tercatat di aplikasi. Contohnya, setelah payment gateway mengubah transaksi menjadi sukses, backend dapat menyusun pesan berisi nomor order, nominal, dan langkah berikutnya lalu mengirimkannya melalui Kirimore.
Pisahkan logika bisnis dari proses pengiriman. Database aplikasi tetap menjadi sumber status transaksi, sedangkan Kirimore bertugas sebagai kanal WhatsApp. Pendekatan ini membuat troubleshooting lebih mudah karena Anda dapat membandingkan event aplikasi dengan riwayat pesan.
Fitur
Fitur Kirimore yang relevan
🧩
Template fleksibel
Isi pesan dapat disusun dari ID order, nama, nominal, status, atau data aplikasi.
🔁
Retry terkontrol
Aplikasi dapat mengatur retry ketika terjadi kegagalan jaringan sementara.
🧾
Audit lebih jelas
Cocokkan log aplikasi dan riwayat pesan untuk menelusuri masalah.
🔐
Server-to-server
API key digunakan dari backend sehingga tidak perlu diekspos di browser.
💬
Lanjut ke CS
Balasan pelanggan dapat diteruskan ke alur customer service.
Alur
Implementasi langkah demi langkah
Status berubah
Order atau pembayaran berubah di database aplikasi.
Buat payload
Backend menyusun nomor tujuan dan pesan dari data transaksi.
Kirim lewat API
Request dikirim server-to-server ke endpoint Kirimore.
Catat hasil
Simpan response atau status untuk audit dan retry jika diperlukan.
Praktik baik
Hal yang perlu diperhatikan
Jangan menganggap request HTTP gagal berarti transaksi bisnis juga gagal; keduanya harus dipisahkan.
Gunakan queue untuk aplikasi dengan volume notifikasi besar agar checkout tidak menunggu proses pengiriman.
Jangan menaruh data sensitif yang tidak diperlukan di pesan WhatsApp.
Gunakan format nomor yang konsisten dan validasi nomor sebelum memasukkannya ke antrean.
Catatan: Kirimore menggunakan koneksi perangkat WhatsApp berbasis QR/pairing dan bukan WhatsApp Business Platform resmi Meta. Gunakan secara bertanggung jawab, hindari spam, dan patuhi kebijakan WhatsApp serta persetujuan komunikasi dari penerima.
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Event apa yang cocok dijadikan pemicu?
Order dibuat, pembayaran sukses/gagal, order diproses, pesanan dikirim, tiket dibalas, atau event lain yang sudah tercatat di aplikasi.
Apakah harus menggunakan webhook?
Tidak selalu. Anda dapat memanggil API langsung setelah event internal. Webhook berguna bila sumber event berasal dari sistem lain.
Apakah bisa dipakai untuk invoice?
Bisa. Backend dapat menyusun pesan invoice atau reminder berdasarkan data yang ada di sistem Anda.
Apakah pesan dijamin selalu terkirim?
Tidak ada kanal yang dapat menjamin 100%. Integrasi produksi sebaiknya memiliki logging, timeout, retry terbatas, dan fallback untuk pesan penting.
Internal Links
Pelajari lebih lanjut
Gunakan panduan dan landing page berikut untuk mendalami implementasi yang terkait.
Siap menerapkan workflow ini?
Buat akun, hubungkan device, lalu uji satu alur terlebih dahulu sebelum memperluas ke automation atau integrasi lainnya.