💬
FAQ otomatis
Jawab pertanyaan umum tanpa mengetik ulang setiap kali.
UMKM
WhatsApp Gateway untuk UMKM
Mulai dari kebutuhan yang paling terasa: balas pertanyaan umum, kirim update transaksi, follow up pelanggan, dan rapikan pengelolaan percakapan tanpa harus membangun sistem WhatsApp dari nol.
NotifikasiAuto ReplyBroadcastFollow UpTeam InboxMulti Device
Pengenalan
Bagaimana workflow ini bekerja?
UMKM sering menggunakan WhatsApp sebagai kanal utama penjualan dan layanan pelanggan. Ketika volume chat meningkat, pekerjaan manual seperti mengirim status pesanan, menjawab pertanyaan harga, atau melakukan follow up menjadi sulit dipantau.
Kirimore dapat dipakai bertahap. Mulai dari Auto Reply dan data kontak, lalu tambahkan API jika website sudah memiliki sistem order. Jika tim bertambah, gunakan Team Inbox dan pemisahan device sesuai fungsi.
Fitur
Fitur Kirimore yang relevan
🧾
Update transaksi
Kirim status order atau pembayaran dari sistem bila sudah terintegrasi.
📣
Broadcast terkontrol
Kirim informasi relevan kepada kontak yang memang menyetujui komunikasi.
🔁
Follow up
Bantu tim mengingat tindak lanjut pelanggan.
👥
Tim CS
Gunakan Team Inbox ketika chat mulai ditangani lebih dari satu orang.
📱
Bisa bertahap
Mulai dari satu device dan tambah workflow saat kebutuhan berkembang.
Alur
Implementasi langkah demi langkah
Pilih masalah utama
Misalnya terlalu banyak FAQ atau update order manual.
Aktifkan fitur minimum
Gunakan Auto Reply atau API sesuai kebutuhan.
Ukur hasil
Lihat apakah waktu admin berkurang dan respons lebih konsisten.
Tambah workflow
Baru tambahkan broadcast, follow up, Team Inbox, atau device tambahan.
Praktik baik
Hal yang perlu diperhatikan
Prioritaskan komunikasi yang benar-benar memberi nilai kepada pelanggan.
Jangan menggunakan broadcast sebagai pengganti izin pemasaran.
Buat template singkat dan mudah dipahami.
Pisahkan nomor bisnis dan personal jika operasional mulai berkembang.
Catatan: Kirimore menggunakan koneksi perangkat WhatsApp berbasis QR/pairing dan bukan WhatsApp Business Platform resmi Meta. Gunakan secara bertanggung jawab, hindari spam, dan patuhi kebijakan WhatsApp serta persetujuan komunikasi dari penerima.
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah UMKM harus punya website?
Tidak. Fitur dashboard seperti Auto Reply, broadcast, kontak, dan Team Inbox dapat digunakan tanpa integrasi website.
Kapan perlu REST API?
Gunakan API ketika Anda ingin website atau aplikasi mengirim pesan otomatis berdasarkan event internal.
Apakah bisa mulai dari satu nomor?
Bisa, selama paket akun mendukung device tersebut.
Apakah broadcast boleh dikirim ke semua nomor?
Sebaiknya hanya kepada penerima yang relevan dan telah memberi persetujuan komunikasi untuk mengurangi spam dan keluhan.
Internal Links
Pelajari lebih lanjut
Gunakan panduan dan landing page berikut untuk mendalami implementasi yang terkait.
Siap menerapkan workflow ini?
Buat akun, hubungkan device, lalu uji satu alur terlebih dahulu sebelum memperluas ke automation atau integrasi lainnya.